BLUE WEB FACTORY B.V., una empresa con sede principal en Curaçao, Caribe Holandés, con número de identificación fiscal 102.342.532 y Registro de Cámara de Comercio de Curaçao Nº 127813-0 con sede en D.R. W.P. Maalweg 9C, Willemstad, Curaçao, cuyo objeto social está basado en las siguientes actividades: Diseño gráfico y campañas de marketing, diseño gráfico y desarrollo de páginas web y programación de CMS, diseño, desarrollo, programación y comercialización de la plataforma “Shoppline Factory” de e-commerce, diseño de banners y publicidad en Internet, prestación de servicios de alojamiento de páginas web, comercialización de dominios y cuentas de correos electrónicos.
BLUE WEB FACTORY B.V. SE COMPROMETE A PROTEGER SU PRIVACIDAD, Y SE BASA BAJO LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA DECLARAR CÓMO SON RECOGIDOS SUS DATOS PERSONALES, PROCESADOS Y DIVULGADOS POR LA PLATAFORMA.
Alcance
La presente Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento de datos personales que realiza BLUE WEB FACTORY B.V. para que la prestación de servicios a través de la plataforma, se realicen de forma ágil y sin inconvenientes para los usuarios.
Los suscriptores de Shoppline Factory pueden navegar por la plataforma para conocerla sin necesidad de registrarse. Sin embargo, para poder hacer uso de la plataforma es necesario registrarse lo que permite activar las funciones de las tiendas online.
Datos personales
Por datos personales se entiende cualquier información, de cualquier naturaleza y/o soporte, relativa a una persona identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a uno o varios elementos concretos, ya sea de su identidad o de su vida privada. Estos datos personales recogidos son una herramienta esencial para la satisfacción de los usuarios o suscriptores y dichos datos personales son tratados de acuerdo con la legislación aplicable y las mejores prácticas de manejo actuales.
Datos recolectados
De nuestros clientes (suscriptores)
BLUE WEB FACTORY B.V. recolecta y trata los datos personales necesarios para la prestación de los servicios, para sus operaciones y para la gestión de la plataforma, a saber: nombre de usuario, nombres, apellidos, correo electrónico, nombre de la empresa, número de identificación fiscal, información de facturación, dirección postal, fecha de registro, sector económico al que pertenece y número de móvil.
De los clientes y de los comerciantes
BLUE WEB FACTORY B.V., recoge los datos de los clientes de los suscriptores de la plataforma: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de identificación fiscal, datos de pago, nombre de la empresa, número de teléfono, número móvil, información sobre los pedidos.
Cookies
Para el correcto funcionamiento y operación de Shoppline Factory, colocamos pequeños archivos de datos en tu dispositivo, llamados cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu ordenador o dispositivo móvil cuando usted visita el sitio. Los cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la letra y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo. Al quedar grabadas y si regresas al sitio web mientras navegas por varias páginas, , no es necesario que tengas que volver a introducirlas.
Nuestros subprocesadores llamados cookiebot son los encargados de realizar este proceso.
BLUE WEB FACTORY B.V. utiliza cookies para:
- Prestar a sus suscriptores los servicios que está utilizando lo que los hace vitales para el proceso y funcionamiento de nuestra plataforma Shoppline Factory
- Otras cookies recuerdan las elecciones que haces en el sitio web
Algunas se utilizan para entender cómo los usuarios de la plataforma interactúan y utilizan nuestros productos y servicios
Al utilizar nuestro sitio web, es importantre que actives las cookies en tu ordenador o dispositivo con acceso a Internet.
Usuarios y Seguridad
Para BLUE WEB FACTORY B.V. la protección y la seguridad de la información personal es una labor muy seria y hace todo lo posible para protegerla. En BLUE WEB FACTORY B.V., contamos con todos los conocimientos técnicos, medidas y equipos tecnológicos, para proteger los datos personales contra la destrucción, la pérdida accidental o ilícita, la alteración accidental, la divulgación o el acceso no autorizado, dentro de un nivel de seguridad adecuado a la naturaleza de los datos que se protegen.
BLUE WEB FACTORY B.V. no puede garantizar la total seguridad de la información de las cuentas de sus usuarios frente a todas las posibles situaciones de acceso no autorizado, fallos de hardware o software y otros factores que puedan comprometer la seguridad de la información.
Los usuarios de la plataforma deben hacer un uso cuidadoso de su cuenta para evitar el acceso no autorizado y por lo tanto salvaguardar la información personal, seleccionando y protegiendo cuidadosamente sus contraseñas y limitando el acceso a los dispositivos con los cuales acceden a la plataforma.
BLUE WEB FACTORY B.V. encripta los datos enviados hacia y desde los suscriptores y clientes de los sucriptores, utilizando el protocolo HTTPS. Shoppline Factory también encripta cualquier información sensible almacenada, y pone CRYPT_BLOWFISH a las contraseñas de los suscriptores de la plataforma y sus clientes, usando bcrypt.
Duración de almacenamiento
Los datos personales serán almacenados y conservados sólo durante la vida útil de la cuenta de cada suscriptor ya sea por cancelación, suspensión o falta de uso de la plataforma. Este período se considera suficiente para los fines para los que se recogieron los datos personales. Los datos personales recogidos se eliminan pasados 45 días.
Las copias de seguridad encriptadas se conservarán hasta 5 años después de la finalización de la cuenta. Los registros se conservan durante un período máximo de 60 días, a menos que la ley exija su conservación durante períodos más largos.
Actualización de datos
Usted puede actualizar sus datos personales en cualquier momento a través del área de usuario en la plataforma.
Derecho de acceso
Las leyes de protección de datos te otorgan el derecho a acceder a tus datos personales en cualquier momento, así como el derecho a oponerte al uso de los datos personales proporcionados. Para ello, deberás presentar una solicitud, creando un “Ticket”, en el módulo de soporte en el administrador de tu cuenta.
Eliminación de datos personales
Puedes eliminar tus datos personales en cualquier momento mediante la cancelación de tu cuenta. Sin embargo, algunos de los datos personales pueden ser almacenados durante un período de tiempo más largo, como se ha detallado anteriormente.
Divulgación de datos a terceros
BLUE WEB FACTORY B.V. no vende ni renta los datos personales a terceros. Solamente el intercambio de datos personales puede ocurrir bajo las siguientes condiciones:
BLUE WEB FACTORY B.V. puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios y estos terceros pueden requerir el acceso a algunos datos personales. BLUE WEB FACTORY B.V. se asegura de que las entidades que tienen acceso a los datos personales sean creíbles y ofrezcan altas garantías de protección, compartiendo solo los datos necesarios para la prestación del servicio contratado.
BLUE WEB FACTORY B.V. también podrá compartir datos a terceros en relación con investigaciones, consultas judiciales y procedimientos legales y/o administrativos, autorizados por un tribunal.
Subprocesadores de BLUE WEB FACTORY B.V.
BLUE WEB FACTORY B.V. utiliza determinados subprocesadores para que le ayuden a prestar a sus suscriptores los servicios descritos en nuestras Condiciones de Servicio.
Un subprocesador es un procesador de datos de terceros contratado por BLUE WEB FACTORY B.V., que tiene o puede tener acceso o procesar el contenido de los suscriptores o usuarios (que puede contener datos personales). BLUE WEB FACTORY B.V. contrata diferentes tipos de subprocesadores para realizar diversas funciones, como se explica a continuación.
| SUBPROCESADOR | PAÍS | FINALIDAD |
| Digital Energy Technologies Ltd. (Heficed) | Frankfurt (Germany) | Kronos Cloud |
| Zoho Corporation | USA | eMail service |
| Domain Box | England | Domain service |
| Zendesk, Inc | USA | Support Center |
| Payco, Paga y cobra online S.A.S. | Colombia | Online Payments |
| Tawk.to | USA | Live Chat support |
Transferencia de datos
En caso de que sean transferidos datos personales a terceros en países que no sean estados miembros de la UE, BLUE WEB FACTORY B.V. cumplirá con la legislación aplicable, en particular en lo que se refiere al nivel adecuado de protección ofrecido a los datos personales y a los requisitos para dichas transferencias, no transfiriendo datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan las garantías de seguridad correctas.
Cambios en la política de privacidad
BLUE WEB FACTORY B.V. se reserva el derecho de ajustar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. BLUE WEB FACTORY B.V. le notificará dichos cambios por medio de la publicación de la política en la misma plataforma.
Revisada por última vez el 22 de mayo de 2021.