Términos y Condiciones

1. El Usuario

1.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones El USUARIO declara que tiene la edad legal, de acuerdo con la ley propia de su país, para dar su consentimiento y estar obligado con los Términos y Condiciones de BLUE WEB FACTORY B.V.

1.2. Todo USUARIO acepta que BLUE WEB FACTORY se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio por cualquier motivo y en cualquier momento.

1.3. El USUARIO acepta y reconoce que BLUE WEB FACTORY B.V. puede actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones y las Políticas asociadas, anunciándolo en la PLATAFORMA, siendo su responsabilidad comprobar periódicamente la aparición de cualquier cambio.

1.4. El acceso y uso continuado de la PLATAFORMA, después de la publicación de cualquier actualización, modificación o sustitución de los Términos y Condiciones y de las Políticas asociadas, con la excepción de la Política de Privacidad, se considera como una aceptación y acuerdo a estas actualizaciones, modificaciones o sustituciones.

1.5. El USUARIO reconoce y acepta que si incumple o viola cualquier término de los Términos y Condiciones, según se determine a la sola discreción de BLUE WEB FACTORY B.V., dará lugar a la terminación inmediata de sus servicios.

2. Privacidad

2.1 BLUE WEB FACTORY B.V. se preocupa por su privacidad y la seguridad de su información personal, como también se preocupa por la privacidad de sus clientes.

2.2 Cuando BLUE WEB FACTORY B.V. procesa datos personales en el curso de la prestación de los servicios. BLUE WEB FACTORY B.V., procesará los datos sólo con el fin de proporcionar los servicios de acuerdo con las información proporcionada por el USUARIO (siempre que dichas instrucciones sean proporcionales a las funcionalidades de los servicios), en acuerdo con el USUARIO.

2.3 En el curso de la prestación de los servicios, el USUARIO reconoce y acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. puede utilizar subprocesadores para procesar los datos personales. El uso por parte de BLUE WEB FACTORY B.V., de cualquier subprocesador específico para procesar los datos personales, debe cumplir con la legislación de protección de datos y debe estar regido por un contrato entre BLUE WEB FACTORY B.V. y el subprocesador.

2.4 La Política de Privacidad de la PLATAFORMA detalla cómo procesamos su información personal y la forma como procesamos la información personal de su Cliente, en su nombre.

3. Cuenta

3.1. Para utilizar los servicios de la PLATAFORMA, el USUARIO debe tener una cuenta registrada.

3.2. Para crear su cuenta, el USUARIO debe proporcionarnos su nombre completo legal, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro.

3.3. Su cuenta es única e intransferible y no está autorizada para ser compartida por varias personas, sólo puede ser utilizada por una persona, El USUARIO puede crear suscripciones separadas para tantas personas como desee para acceder al servicio desde su administrador.

3.4. El USUARIO está de acuerdo en que BLUE WEB FACTORY B.V., utilizará la dirección de correo electrónico y el número móvil que proporcione como método principal de comunicación.

3.5. El USUARIO reconoce que BLUE WEB FACTORY B.V. utilizará el número móvil que suministre como método de seguridad y comunicación para la validación de cambios en los datos de registro de la cuenta.

3.6. La información debe ser exacta. Si El USUARIO proporciona o utiliza información falsa o se hace pasar por otra persona a través de su cuenta, su cuenta se cancelará automáticamente y el USUARIO será el único responsable de las consecuencias de tales actos.

3.7. El USUARIO es único responsable de su cuenta y de cualquier actividad que tenga lugar en ella, es decir, de sus transacciones comerciales, de los artículos que se vendan, de la logística de los envíos y de la información personal que registre de sus clientes.

3.8. El USUARIO es único responsable de mantener la seguridad de su contraseña. BLUE WEB FACTORY B.V. no puede y no será responsable de cualquier pérdida o daño derivado de su falta de mantenimiento de la seguridad de su cuenta y contraseña.

3.9. En el caso de que su cuenta sea compartida por otras personas, el USUARIO es el responsable legal ante nosotros, sus clientes y las autoridades.

3.10. Si se registra como empresa, el USUARIO declara que tiene la autoridad para acordar legalmente y obligar a esa empresa a los Términos y Condiciones en nombre de la misma.

3.11. Si está utilizando la PLATAFORMA, el USUARIO da a BLUE WEB FACTORY B.V. la garantía de que cumple con todas las leyes relacionadas con el comercio online que son aplicables, y expresamente indemniza a BLUE WEB FACTORY B.V., contra cualquier reclamación.

3.12. El Usuario es responsable de toda la actividad y el contenido, como datos, gráficos, fotos y enlaces que se carguen bajo su cuenta.

3.13. El Usuario no debe transmitir ningún “Bug” o virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

3.14. Si su uso de ancho de banda excede los 30 GB/mes, o excede significativamente el uso medio de ancho de banda, determinado únicamente por BLUE WEB FACTORY B.V., de otros Usuarios de la PLATAFORMA, BLUE WEB FACTORY B.V. se reserva el derecho a desactivar inmediatamente su cuenta o a limitar su alojamiento hasta que pueda reducir su consumo de ancho de banda.

3.15. Si el USUARIO infringe los derechos de propiedad intelectual de alguien, estará violando estos Términos y Condiciones. Retiraremos los contenidos que estén infringiendo dichos derechos y, a la tercera reclamación, su cuenta será cancelada.

3.16. Si la cuenta de un determinado USUARIO permanece inactiva durante más de 6 (seis) meses, su cuenta será suspendida y eliminada y toda la información almacenada en ella.

3.17. Estos Términos y Condiciones no crean ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleo o franquicia entre el USUARIO y BLUE WEB FACTORY B.V.

4. Contenidos

4.1. El USUARIO se compromete a no publicar, listar o subir contenidos o artículos inapropiados; violar o eludir cualquier ley, derechos de terceros o nuestras políticas; vender artículos falsificados o infringir de otro modo los derechos de autor, las marcas comerciales u otros derechos de terceros; publicar contenidos falsos, inexactos, engañosos, difamatorios o calumniosos, ilegales, ofensivos, amenazantes, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo censurables distribuir o publicar spam, comunicaciones electrónicas no solicitadas o masivas, cartas en cadena o esquemas piramidales utilizar la información de contacto de otros usuarios y clientes para cualquier propósito que no sea en relación con una transacción específica o para enviar materiales de marketing si está expresamente autorizado a hacerlo distribuir virus o cualquier otro malware utilizar cualquier robot, araña, raspador u otros medios automatizados para cualquier propósito o para recoger o de otra manera la información sobre los usuarios, tales como direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; abusar verbalmente, físicamente, por escrito o de cualquier otra forma (incluyendo amenazas de abuso o represalias) de cualquier cliente, incluyendo, los clientes de BLUE WEB FACTORY B.V. o sus empleados, miembros y/o funcionarios; copiar, modificar o distribuir derechos o contenidos de otros Usuarios.

4.2. El contenido que publique el USUARIO utilizando la PLATAFORMA es su responsabilidad, y BLUE WEB FACTORY B.V. no hace ninguna reclamación al respecto. Esto incluye cualquier cosa que publique utilizando la PLATAFORMA, es decir, nombres de usuario, nombres de tiendas, fotos de perfil, fotos de anuncios, descripciones de anuncios.

4.3. Al configurar sus páginas para que sean compartidas públicamente, el USUARIO acepta que otros vean y compartan el contenido de su página.

4.4. El USUARIO concede a BLUE WEB FACTORY B.V. una licencia no exclusiva, mundial, libre de derechos de autor, sublicenciable y perpetua para utilizar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de su contenido para proporcionar los servicios y promover la PLATAFORMA, en cualquier formato y a través de cualquier canal, incluyendo a través de cualquier sitio web de terceros o medio de publicidad.

4.5. BLUE WEB FACTORY B.V. respeta los derechos de propiedad intelectual y se compromete a seguir los procedimientos legales adecuados para eliminar de los Servicios los contenidos que infrinjan la ley. Si el contenido ha sido publicado sin permiso y el propietario de dicho contenido quiere que sea retirado, dicha solicitud debe ser presentada a través de una petición escrita a info@shoppline.co.

4.6. BLUE WEB FACTORY B.V. no hace una selección previa de su contenido, no obstante, usted reconoce y acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. tiene el derecho (pero no la obligación) a su sola discreción de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del servicio.

4.7. El Usuario entiende que para el procesamiento técnico y la transmisión del servicio, incluyendo su contenido, puede hacerse a través de procesos no encriptados y que implican (a) transmisiones a través de varias redes; y, (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

5. Fijación de precios

5.1. BLUE WEB FACTORY B.V. se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

5.2. Los precios de todos los servicios, incluyendo pero sin limitarse a las tarifas del plan de suscripción mensual al servicio, están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días. Dicho aviso podrá realizarse en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en la PLATAFORMA.

5.3. BLUE WEB FACTORY B.V. no será responsable ante el a El Usuario o ante cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

6. Licencia

6.1. Durante la vigencia de estos Términos y Condiciones y con sujeción a los mismos, el USUARIO puede acceder y utilizar la PLATAFORMA de BLUE WEB FACTORY B.V. como un servicio.

6.2. BLUE WEB FACTORY B.V. le concede a El USUARIOuna licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la PLATAFORMA como servicio.

6.3. BLUE WEB FACTORY B.V. conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre la PLATAFORMA como servicio, incluyendo, sin limitación, todo el software utilizado para proporcionar el servicio y todos los logotipos y marcas comerciales reproducidos a través del servicio, y este acuerdo no le concede al USUARIO ningún derecho de propiedad intelectual sobre el servicio o cualquiera de sus componentes.

6.4. El acceso y uso de la PLATAFORMA como servicio requiere que el USUARIO tenga una cuenta activa y válida.

6.5. El USUARIO puede terminar su uso de la PLATAFORMA como servicio dando por terminada su cuenta y los servicios a los que se suscriba.

6.6. El USUARIO se compromete a utilizar la PLATAFORMA como servicio de acuerdo con todos los procedimientos que puedan ser proporcionados por BLUE WEB FACTORY B.V. como servicio porque depende del ISP a nivel regional y acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. no puede garantizar la plena seguridad con respecto a la conexión a la PLATAFORMA como servicio.

6.7 . El USUARIO acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. no será responsable de ningún acceso o uso no autorizado de los datos transmitidos a través de la PLATAFORMA.

6.8. El soporte técnico sólo se proporciona al USUARIO de cuentas de pago y sólo está disponible con la aplicación de “Tickets” integrada en el administrador de los planes pagos.

7. Pagos

7.1. El USUARIO acepta que pagará las tasas aplicables y cualquier otra tasa aplicable, incluyendo, pero sin limitarse a las tasas relacionadas con el procesamiento de las transacciones en su cuenta, y cualquier tasa relacionada con la adquisición de cualquier producto o servicio.

7.2. El pago de las suscripciones a cualquiera de los planes de la PLATAFORMA se tramita con ePayco. ePayco es una empresa que se especializa en procesar pagos en línea permitiendo a las personas o comercios realizar pagos, cobros y recargas de una manera fácil y segura.
El USUARIO puede seleccionar entre múltiples formas de pago como son: PSE, Tarjeta de crédito VISA, Tarjeta de Crédito Mastercard, Tarjetas Débito, Paypal y Baloto, entre otros.

7.3. Las cuotas de suscripción se pagan en un intervalo de tres (3), seis (6) o doce (12) meses por adelantado. Siempre se le facturará al USUARIO el mismo día del mes en que activó su suscripción por primera vez.

7.4. Las tasas de transacción y adicionales se cobrarán en el momento de la transacción o adquisición, según sea el caso.

7.5. La factura estará disponible en la página de su cuenta de administración.

7.6. En caso de cualquier problema con la facturación, tendrá un plazo de 10 (diez) días para resolverlo

7.7. Todas las tarifas no incluyen los impuestos aplicables, y usted es responsable de todos los impuestos aplicables que surjan de o como resultado de su suscripción o adquisición de los productos y servicios de BLUE WEB FACTORY B.V.

7.8. Para cualquier actualización de nivel de plan, el USUARIO debe pagar la diferencia entre el plan con que inició el registro y el plan que va a actualizar. El pago se realiza con ePayco, con los medio de pago descritos en el numeral 7.2.

7.9. El Usuario está de acuerdo y acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. no proporciona reembolsos.

8. Propiedad Intelectual

8.1. "SHOPPLINE FACTORY" y otras marcas comerciales, frases, logotipos y diseños que BLUE WEB FACTORY B.V. utiliza en relación con sus servicios, son propiedad de BLUE WEB FACTORY B.V. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, y el USUARIO no está autorizado a utilizar o reproducir dichas marcas, frases, logotipos y diseños sin el consentimiento explícito y por escrito de BLUE WEB FACTORY B.V.

8.2. El aspecto del servicio es propiedad de BLUE WEB FACTORY B.V., con todos los derechos reservados. El USUARIO no puede duplicar, copiar o reutilizar ninguna parte del HTML/CSS o de los elementos de diseño visual sin el permiso expreso y por escrito de BLUE WEB FACTORY B.V.

8.3. El USUARIO no puede realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de la PLATAFORMA.

9. Servicios de terceros

9.1. El USUARIO entiende que BLUE WEB FACTORY B.V. utiliza proveedores de terceros y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, la red, el almacenamiento y la tecnología relacionada necesaria para ejecutar el servicio.

9.2. No obstante, cuando el USUARIO acceda a los servicios de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad.

9.3. BLUE WEB FACTORY B.V. no controla dichos enlaces o servicios, y el USUARIO estará obligado a cumplir con los términos de dichos enlaces o servicios.

10. Limitación de la responsabilidad

10.1. El USUARIO entiende y acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles que resulten del uso o la incapacidad de usar el servicio, a saber: el uso o la imposibilidad de utilizar nuestra PLATAFORMA; precios, gastos de envío u otras orientaciones proporcionadas por otros usuarios; retrasos o interrupciones en la PLATAFORMA los virus u otros programas informáticos malintencionados que se obtienen al acceder a la PLATAFORMA o al enlazar con ella fallos, bugs, errores o inexactitudes de cualquier tipo en la PLATAFORMA; daños en sus equipos derivados del uso de la PLATAFORMA; el contenido, las acciones o las inacciones de terceros, una suspensión u otra acción tomada con respecto a su cuenta o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

10.2. En ningún caso BLUE WEB FACTORY B.V. o nuestros proveedores serán responsables de la pérdida de beneficios o de cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja de o en relación con nuestro sitio, nuestros servicios o estos Términos y Condiciones (cualquiera que sea su origen, incluyendo la negligencia).

10.3. El USUARIO acepta indemnizarnos y eximirnos (según corresponda) a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, presentada por cualquier tercero debido a, o que surja de, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos que incorpora por referencia, o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

10.4. El uso que el USUARIO realice de la PLATAFORMA es por su cuenta y riesgo, ya que se proporciona "tal cual" y "como está disponible", sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal.

10.5. BLUE WEB FACTORY B.V. no garantiza que

• La PLATAFORMA sea ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores.
• Los resultados que puedan obtenerse del uso de la PLATAFORMA sean precisos o fiables.
• La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por usted a través de la PLATAFORMA cumpla sus expectativas, o que se corrija cualquier error en la PLATAFORMA.

10.6. Independientemente de lo anterior, si se nos considera responsables, nuestra responsabilidad agregada ante el USUARIO o ante cualquier tercero se limita a la cantidad mayor de cien (100) dólares estadounidenses o el importe que usted haya pagado a BLUE WEB FACTORY B.V. en los últimos seis meses.

11. Renuncia y acuerdo completo

11.1. En el caso de que BLUE WEB FACTORY B.V. no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho o a dicha disposición.

11.2. Estos Términos y Condiciones son el acuerdo completo entre el USUARIO y BLUE WEB FACTORY B.V., sustituyendo cualquier acuerdo anterior.

12. Terminación

12.1. BLUE WEB FACTORY B.V. podrá rescindir el presente acuerdo de forma inmediata en caso de que se infrinja el apartado 4.1.

12.2. El USUARIO puede rescindir este acuerdo cancelando su cuenta en cualquier momento en su área de usuario.

12.3. Una solicitud de cancelación de su cuenta por correo electrónico o por teléfono no se considera suficiente para proceder a la cancelación de la cuenta. La cancelación de la cuenta debe realizarse desde el área “perfil” en el administrador de la cuenta del USUARIO.

12.4. Tras la cancelación por cualquiera de las partes por cualquier motivo, el USUARIO acepta que:

• BLUE WEB FACTORY B.V. dejará de proporcionarle acceso a la PLATAFORMA;
• Todo su contenido será inmediatamente eliminado del Servicio en el momento de la cancelación. Esta información no podrá ser recuperada una vez que su tienda sea eliminada.
• Cualquier saldo pendiente que se deba a BLUE WEB FACTORY B.V. hasta la fecha efectiva de dicha cancelación será inmediatamente vencido y pagadero en su totalidad.
• Y su tienda será desconectada.

12.6. El USUARIO acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. se reserva el derecho de modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, o por cualquier motivo, sin previo aviso.

13. Indemnización

13.1. El USUARIO acepta defender a BLUE WEB FACTORY B.V. (incluyendo a cualquiera de nuestros empleados) y eximirnos de cualquier reclamación o demanda legal (incluyendo los honorarios razonables de los abogados) que surja de sus acciones, su uso (o mal uso) de la PLATAFORMA, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o su infracción de los derechos de cualquier tercero.

13.2. El USUARIO acepta que BLUE WEB FACTORY B.V. se reserva el derecho a gestionar su defensa, y se compromete a cooperar plenamente con BLUE WEB FACTORY B.V. en dicha defensa.

14. Disputas con Blue Web Factory B.V.

14.1. Estos Términos y Condiciones, así como sus políticas asociadas, se regirán e interpretarán por las leyes de Curaçao, Caribe Holandés.

14.2. En caso de presentarse alguna disputa que no pueda ser resuelta por un mecanismo alternativo de resolución de conflictos, se llevará a cabo exclusivamente ante el Tribunal de Curaçao, excepto cuando la ley imponga una jurisdicción especial en relación con el objeto de la disputa.

15. Información de contacto

Si tiene alguna duda, pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor, envíe un correo electrónico a: support@shoppline.co

Más reciente actualización y revisión Mayo 25, 2021.